Accompagnement projet TIVOLI MAXIMO | Etude de Cas

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Les Etudes de Cas

Accompagnement projet TIVOLI MAXIMO

NOTRE CLIENT	Acteur majeur du monde de l’exploration, de la production et de la distribution de carburant et de gaz

SECTEUR D’ACTIVITE	Industrie lourde, pétrolière et gazière
DUREE	4 ans
LES ENJEUX	L’enjeu de notre client était d’uniformiser les pratiques métiers concernant la maintenance et la sécurité de son parc d’installations industrielles. L’enjeu IT sous-jacent était donc de proposer une architecture globale, plus centralisée, et de gommer les hétérogénéités applicatives notamment autour des différentes versions de MAXIMO. Pour aligner les enjeux métiers et le système d’information il aura fallu : - Auditer les processus métiers et les outils associés - Dimensionner le projet - Préparer et déployer une stratégie de passage à une plus forte centralisation - Réussir et maîtriser l’interfaçage avec les systèmes tiers tels que SAP et PRIMAVERA - Créer des cellules d’expertises MAXIMO et proposer du support au fil du projet - Effectuer de la veille outil au travers d’une émulation technique avec l’Editeur IBM
OBJECTIFS	Objectifs Métier et Humain - Proposer un parcours local de transformation des processus - Définir les niveaux de support et de transfert de compétence - Mettre en place une stratégie de change management - Porter la réflexion sur les processus métiers liés à la GMAO - Porter la réflexion sur les processus métiers liés à la sécurité - Optimiser les processus de GMAO et de sécurité Objectif Technique et Fonctionnel - Maîtriser l’outil, ses évolutions et les montées de version notamment au travers de la TMA - Intégrer le projet MAXIMO dans un projet global du SI en interfaçant MAXIMO aux autres ERP - Résoudre les problèmes de performance et de disponibilité du SI - Centraliser sur 4 plateformes continentales les infrastructures IT - Mettre en place les fonctions support et help-desk pour le SI
LES RESULTATS	- Construction de 4 plateformes techniques continentales (Europe, Asie, Amérique, Afrique) - Réduction du nombre de machines - Mise en œuvre de processus métier commun dans une démarche Local > global > local - Déploiement des bonnes pratiques GMAO - Intégration du projet MAXIMO dans le projet SAP Finance comptabilité - Interfaçage avec les outils de planification opérationnelle de projets
POURQUOI EXL ?	- Ses compétences sur MAXIMO - Sa capacité à construire une équipe qui allie compétences techniques, compétence métiers et valeurs humaines - Sa maîtrise du risque des projets MAXIMO et ses relations fortes avec IBM
LE PROJET - LES MOYENS	Un projet de convergence de l’outil MAXIMO massivement distribué dans les structures locales d’une multinationale est un projet long, ambitieux qui demande un haut niveau de gouvernance et d’expertise. Nos consultants ont su associer connaissance métier et maîtrise de MAXIMO pour apporter de la clairvoyance dès les phases amonts du projet Audit des processus et des pratiques Gap analysis et récupération des données Définition d’un Core Model Paramétrage et intégration Mise en œuvre et pilotage du Roll out Définition et mise en œuvre opérationnelle de la Stratégie de déploiement et de mise en production Par sa capacité à monter rapidement des équipes, à intervenir sur des problématiques techniques MAXIMO, à conserver un haut niveau d’expertise pendant toutes phases du projet, EXL GROUP a proposé une mission reposant sur des Consultants passionnés et orientés résultat : Conseil Dimensionnement de projet (Spécifique vs Standard sur MAXIMO) Organisation projets MAXIMO Diagnostic technique des projets et conseil sur les risques projets Définition et mise en œuvre de KPI Force de Contrôle objective de l’Editeur Veille technologique et recommandations sur MAXIMO Accompagnement du changement et transformation des processus métiers Pilotage et Support opérationnel Pilotage de projets Animation du centre de compétence Intervention directe sur les projets Outil Logiciel Industrialisation des passages en production Expertise technique TIVOLI MAXIMO Paramétrage outil et server Mise en œuvre de workflows, de moteurs de règles Couplage avec SAP, Primavera et MS-Project
TECHNOLOGIE	TIVOLI MAXIMO Configuration pour l’administration IBM Maximo Change Manager IBM Maximo Mobile IBM Maximo Asset Navogator Gestion des Contrats, Gestion des stocks, Gestion de l’approvisionnement, Gestion des actifs, Gestion des travaux, Gestion des services
LES MOYENS	Une équipe de Consultant/Expert a été mobilisée pendant plusieurs années. Nos Consultants ont bénéficié d’appuis méthodologiques du groupe et d’échanges rapprochés avec les équipes de R&D d’IBM.