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Centre de Compétence COGNOS |
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Nos Offres -
Etude de Cas
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| NOTRE CLIENT | Un acteur majeur du transport ferroviaire de passagers et de marchandises mais également un voyagiste et un acteur important du monde de la logistique. |
SECTEUR D’ACTIVITE
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Transport et logistique |
DUREE
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LES ENJEUX
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Pour supporter l’ensemble de ses projets COGNOS, notre client a souhaité monter un Centre de Compétence transverse dont l’enjeu principal a été de se créer une notoriété et une légitimité pour pouvoir diffuser les bonnes pratiques projet et outil décisionnel au sein des projets du Groupe
- Réussir et maîtriser les projets décisionnels
- Créer une cellule de compétence ex-nihilo
- Offrir un service de haute expertise COGNOS
- Effectuer de la veille outil au travers d’une communication technique avec l’Editeur
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OBJECTIFS
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Objectifs Métier et Humain :
- Construire, fédérer et animer une équipe d’Experts certifiés
- Définir les niveaux de support et de transfert de compétence
- Construire la notoriété du centre de compétence en interne par des interventions pointues et irréprochables
- Sortir certains projets de l’ornière technique
- Animer une communication efficace avec l’Editeur pour se positionner à la pointe
- Auditer tous les projets et insuffler le la compétence techniques
- Capitaliser la richesse des expériences, cartographier les risques
Objectif Technique :
- Maîtriser l’outil, participer aux évolutions avec les centres de développement de l’Editeur COGNOS
- Insuffler les bonnes pratiques architecturales, paramétrage, sécurité, projet
- Résoudre les problèmes les plus pointus
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LES RESULTATS
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- Constitution d’un centre de compétence à la notoriété saluée par les projets
- Constitution d’une équipe de 6 Experts certifiés
- Travail conjoint avec le centre de développement COGNOS canadien, béta-testeur de nouvelles releases
- Déploiement des bonnes pratiques sur les projets décisionnels
- Force de contrôle et de régulation interne de l’Editeur et des fonctionnalités de l’outil
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POURQUOI EXL ?
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EXL Décision a été choisi pour :
- Ses compétences et ses certifications COGNOS
- Sa capacité à construire une équipe qui allie compétences techniques et valeurs humaines
- Sa maîtrise du risque des projets décisionnels
- Ses relations fortes avec IBM
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LE PROJET
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La construction d’un centre de compétence représentait un enjeu majeur dans la réussite des projets COGNOS. Il a donc fallu réunir des talents, les fédérer entre eux et proposer à l’ensemble des projets une équipe irréprochable dont le rayonnement incite à la solliciter.
- L’animation de l’équipe permet à chaque membre de travailler sur :
- La capitalisation technique
- La veille technologique
- La démarche conseil vis-à-vis des projets
- L’intervention technique de pointe pour résoudre les problèmes les plus ardus
Par sa capacité à monter rapidement des équipes, à intervenir sur des problématiques techniques COGNOS, EXL a proposé une mission de construction de Centre de Compétences dont les missions se définissent sur 3 axes :
Conseil
- Dimensionnement de projet (Spécifique vs Standard)
- Organisation projets COGNOS
- Diagnostic technique des projets et conseil sur les risques projets
- Force de Contrôle objective de l’Editeur
- Veille technologique et recommandations sur COGNOS Planning
- Mise en œuvre de niveaux d’engagements de service du centre de compétence
Pilotage et Support opérationnel
- Pilotage de projets
- Animation du centre de compétence
- Intervention directe sur les projets
Outil Logiciel
- Industrialisation des développements par la création de modèles
- Augmentation des la productivité et de la qualité produite
- Développement d’un outil d’automatisation de la chaîne d’habilitation (repris par le centre de développement de COGNOS)
- Optimisation de COGNOS sur les projets
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L’OUTIL
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COGNOS Configuration pour l’administration
Framework Manager et PowerPlay transformer pour la modélisation
Report Studio, Analysis Studio, Query Studio pour les développements et la restitution |
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