| NOTRE CLIENT | VENIXXIA www.enerzine.com |
SECTEUR D’ACTIVITE
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Energie |
DUREE
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3 ans |
LES ENJEUX
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L’enjeu initial était de créer une communauté mixte (passionnés, spécialistes et professionnels) dédiée au domaine de l’énergie au travers d’une plateforme WEB. Enerzine.com réussit à offrir un contenu éditorial original, diversifié, de qualité tout en proposant à son lectorat une palette d’outils pour interagir. Un autre enjeu tout aussi crucial était de devenir le leader des échanges sur l’énergie en France. |
OBJECTIFS
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Objectifs Métier et Humain
- Attirer les internautes et générer du trafic
- Fidéliser la communauté, susciter les échanges et des abonnements au site
- Proposer un contenu exhaustif, riche et renouvelé quotidiennement
- Répondre à un besoin de diffuser un contenu original, diversifié, pédagogique
- Proposer une tonalité éditoriale nouvelle entre communication et journalisme
- Arriver à une auto modération des réactions suscitées, n’excluent pas le contrôle à postériori
Objectif Technique et Fonctionnel
- Proposer une plate-forme robuste, fiable
- Proposer des IHM ergonomiques, rapidement utilisables
- Avoir une stratégie de mise en ligne progressive (outils, contenus, services)
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LES RESULTATS
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Quantitatifs
- 150 000 visiteurs par mois, 340 000 pages vues
- 2 400 membres / contributeurs inscrits
- 7 000 articles publiés, 600 articles participatifs, 15 000 commentaires
- 6 000 inscrits à la Newsletter quotidienne
Qualitatifs
- EDF, GDF-SUEZ, TOTAL, AREVA, CEA, VEOLIA, ALSTOM, SNCF, BOUYGUES, ADEME, AIR-LIQUIDE, IFP, Ministère de l’Ecologie, des Organismes de recherche, etc. sont abonnés au site. Et certains d’entre eux proposent du contenu participatif.
- Une Communauté exigeante et active commente les informations publiées quotidiennement. Cette contribution indirecte rend les échanges interactifs et valorisants
- Les contributeurs s’autorégulent et se répondent de manière constructive
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POURQUOI EXL ?
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Sa capacité à construire dans la durée une plateforme d’échanges, à proposer :
- une tonalité efficace garantissant le marketing viral autour du site
- du contenu riche, quotidien, générateur de trafic
- un positionnement neutre, sans parti pris,
Sa capacité à construire un prototype associé à une équipe alliant compétences techniques, éditoriales et valeurs humaines.
Sa maîtrise des risques techniques et fonctionnels des projets de création de plateforme d’échanges. |
LE PROJET - LES MOYENS
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Relever le challenge de construire ex-nihilo et d’animer une communauté d’internautes autour de l’énergie passe par un positionnement éditorial différent de ce qui existe. Il a donc fallu marquer la rupture avec la communication institutionnelle, la communication scientifique, et le journalisme.
L’énergie est un sujet fédérateur, le contenu se devait donc de toucher une population hétérogène d’internautes, souhaitant apprendre et échanger
Le projet a mobilisé une équipe technique et éditoriale pour :
Assurer une robustesse et une disponibilité du site
Aligner Technique et Stratégie éditoriale
Proposer un site évolutif et personnalisable
Tenir dans la durée la promesse tacite d’être exhaustifs sur le sujet de l’énergie
Par sa capacité à monter rapidement des équipes, à construire un prototype, à piloter des compétences hétérogène et complémentaire à la réussite des projets de création de communauté Web, EXL VENIXXIA propose des missions de conception, de réalisation et de maintenance de plateforme d’échanges.
Conseil
Trouver son positionnement éditorial pour servir les intérêts du marketing viral
Proposer un contenu hebdomadaire pour attirer du trafic
Structurer le contenu pour une meilleure accessibilité à l’information
Personnaliser le contenu pour fidéliser l’internaute
Ecrire une charte d’adhésion pour une souscription aux valeurs du site
Proposer des outils ergonomiques pour favoriser la contribution
Proposer des chemins de navigation cohérents
Pilotage et Support opérationnel
Piloter le projet de création et le maintien aux conditions opérationnelles
Piloter la relation avec les partenaires (fournisseur de contenu, hébergeur…)
Mise en ligne rapide d’un prototype du site pour accrocher la cible
Faire évoluer le prototype vers une version de production suffisamment complète et attractive
Outil et Plateforme Technique
Utilisation d’outils performants, de plateformes robustes et disponibles
Définir sa stratégie de mise en ligne des contenus et adapter l’outil pour une production ‘’industrialisée’’ des contenus structurés (type Newsletter)
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TECHNOLOGIE
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OPEN SOURCE : PHP/MYSQL ; SERVER : UNIX |
LES MOYENS
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- Une équipe qui allie expertise autour du Web, compétences techniques et éditoriales
- Un Consultant en Stratégie IT et en IT Marketing |
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