NOTRE METIER

Après plusieurs années passées au sein des plus grandes SSII du marché, les affinités humaines et le partage de valuers communes nous ont naturellement conduits à nous associer autour d’une approche innovante :

• Associer enjeux métiers et contraintes SI
• Apporter notre expertise dans la coordination de projets complexes
• Optimiser la relation avec les prestataires
• Partager la réussite des projets

CONTEXTE

Nous recrutons des ingénieurs décidés à partager notre passion pour les défis technologiques.

Notre ambition ? Être un acteur majeur du CRM dans les prochaines années.

Nous recherchons des CONSULTANTS TECHNICO-FONCTIONNELS Microsoft Dynamics CRM

PROJET

• Analyse, recueil et formalisation des besoins client, au cours de workshops dédiés,
• Gestion des ateliers de Conception, pour finaliser le besoin client,
• Assistance à la mise en œuvre (paramétrage, développements spécifiques),
• Interface entre les équipes client et les équipes de développement tout au long du projet,
• Définition et participation à la définition de la stratégie de test, notamment pour l'ensemble des fonctionnalités mises en œuvre,
• Participation potentielle aux phases de tests d’intégration, de recette.

COMPETENCES ET PROFIL

De formation supérieure Bac + 5, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur Microsoft Dynamics CRM (V3.0 et V4.0) et vous en maitrisez les fonctionnalités standard, tout en ayant une forte connaissance des outils de configuration
(paramétrage, architecture, console de Workflow, etc.).

Vous maîtrisez  les fonctionnalités métier de Microsoft Dynamics CRM (SFA, Marketing, Service Client) et vous avez une bonne connaissance des solutions CRM.

Vous avez le souhait de capitaliser vos connaissances dans le fonctionnel (l'assistance à Maîtrise d'Ouvrage/d'Oeuvre) mais dans le cadre des projets CRM. Même si vous souhaitez rester dans le cadre fonctionnel, vous ne souhaitez pas
être limité à une seule problématique outil, mais êtes ouvert au fonctionnel d'autres outils CRM.

Vous avez la volonté de participer à la définition générale des offres. Vous souhaitez enfin prendre des responsabilités, élargir votre champ d'application et ne pas être simplement un consultant fonctionnel.

Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous démontrez des aptitudes pour notre métier : esprit de service, autonomie, disponibilité et rigueur.

POURQUOI EXL ?

• Echange, Ecoute et Respect de la créativité individuelle,
• Fertilisation des différences,
• Promotion des talents,
• Equité dans la rétribution des efforts et des résultats,

CONTACT EXL